Este artículo analiza cómo la pandemia de COVID-19 transformó la cultura digital y la percepción de marca en instituciones de educación superior, específicamente en la Universidad Iberoamericana León. A través de un estudio mixto que incluyó encuestas y grupos focales, se exploraron las experiencias y expectativas de las y los estudiantes en el contexto post-pandemia. El análisis revela la creciente importancia de las estrategias de comunicación digital y la necesidad de que las universidades adapten su imagen de marca para mantener su relevancia y liderazgo en un entorno digital cada vez más conectado y acelerado.

Palabras clave: cultura digital, imagen de marca, comunicación digital.